对报警信息进行视频复核的优势
90%的报警事件最终被证实为误报警。报警中心和执法机构花费了大量的时间和资源来应对此类误报。事实上,鉴于有限的资源和预算裁减,有些执法机构已经被迫执行“不证实不应对”的尝试。有些国家比如英国,西班牙和智利,已经实施新规则,在警方出警前,强制性对报警信息进行核实。
从以往来看,视频复核技术的运用受到成本的制约,因为视频设备的高昂成本和繁琐的系统集成。另一方面,当报警中心操作人员远程查看现场实时视频时,被查看的活动可能与报警信息并不相关。
而今天的技术可以将与报警事件相关联的视频短片和快照直接发给报警中心,需要的话,同时发给家庭和商业用户的智能手机。这个过程可以使报警中心操作员直接可视化地核实报警事件,确定谁或什么触发了报警信息。——从而做出派遣警方出警的决策。
警方或武装警卫对事件的反应得到改善,提高了安全性。有了视频复核技术,执法机构的资源能得到更有效地利用,提高了刑事逮捕率,提高了现场第一反应人员的情形警觉性和安全性。
视频复核功能现已成为报警系统的最流行的附加功能,这是报警行业一个根本的转变。报警中心行业依托按月收取报警监控费用(RMR),而视频复核由于成本的下降已成为发展趋势。添加视频复核功能对系统进行升级,就跟升级互动服务,添加额外设备,或日常维护一样简单而普及。无论是对新业务还是现有业务,这都是提高月度营业收入的好机会(RMR)。
负起端到端的责任
以色列瑞思可集团已经意识到,一个卓越可靠的视频复核方案,必须确保系统内的硬件,软件和周边配件都精密控制和无缝协作。RISCO的生态系统——RISCO报警系统结合RISCO的IP摄像机,通过RISCO云服务平台进行连接和控制,由iRISCO智能手机app端提供完美的客户体验, 更简单的安装,和更稳定的视频和报警同步。
优异地报警事件处理
RISCO方案在提供优越的客户体验方面一个事例就是报警事件时的视频和图像流。
尽管RISCO 的IP摄像机能存储报警前后完整的高清视频录像,最初呈现给报警中心的确是从视频中截取的图片。这些图片能使报警中心仅需对屏幕扫一眼的时间就对现场入侵做出快速决策。无需对20-30秒的视频短片重复查看和搜索来确定,犯罪案件是否正在进行中。
完整的高清录像当然随时供查看和深度分析,仅需双击任何截取的事件图片。
对于授权人员,在报警事件时可无缝获取和查看现场高清实时视频。IP摄像机自带的双向语音对讲,为视频复核和远程管理提供了新的维度。
总而言之,报警系统结合视频复核功能,正加快步伐成为市场主流。而报警中心也将明智地张开双臂迎接新技术,不仅因为新功能提供更多的月度营业收入,同时也为它对相关利益方带来的巨大优势,家庭和商业用户,执法机构和保险公司。那些选择退出的将无疑被市场竞争甩在后头。选择正确的视频复核合作方:能提供可靠,可负担的端到端方案,有丰富经验能应对各种项目执行的,将对报警中心的视频复核在商业上的成功起到至关重要的作用。