【安防知识网】以前,有人形容工程商的工作方式是“万用表+电烙表”,而现在在实现IP化和数字化之后,他们的工作特征已经转变为“笔记本+网络测试仪”了。
传统的方式线材多、中间设备也更多,增加出现上述问题的几率,而且出了问题之后很难找到问题。传统总线方式要分段检查,要把联网线从中间断开再去检查,故障检测麻烦。这种排除法检查的方式显然会造成很多无用功,浪费人力。而一旦网络出现故障,少则半天时间,多则在厂家配合和指导下还需几天时间,才能修复系统。再加上小区物业管理人员在维护方面过于依赖厂家,如果厂家服务不及时,会给物业管理带来很多负面影响。
而TCP/IP方式就不同,其好处是可基于网络进行维护和升级。在升级方面,模拟系统需要逐家进行升级;数字方式则采用一键操作即可。在维护方面,安居宝的史智表示,“网络方式可以通过在线检测得知大概哪个门口机或室内机出了问题,这就缩小了检测范围。”实际上,该方式采用计算机对整个网络设备进行实时检测,不但能及时地检测出故障设备,而且能根据设备的应答情况来判断系网络上的故障点。在发现故障点之后,计算机会及时发出报警,通知物业管理人员及时维修,在用户还没投诉的情况下将故障设备修好,从而大幅度降低了物业管理的难度,变被动服务为主动服务。甚至于,厂家还可以通过小区内管理中心PC的互联网接口或电话接口,远程对小区网络进行检测,指导用户对系统进行安装调试及维修。可以说,该方式既可使售后服务及时,又可大幅度降低售后服务的成本。