豪威走的是渠道路线,许多经销商,经常透露出不少烦恼,尤其是如何做大做强的问题。起步阶段的小经销商,通常面临着3少2小,即:3少:产品少、客户少、厂家投入少;2小:知名度小、实力小。
不仅如此,才起步的小经销商,为了做好渠道,常会犯很多错误,走入误区,一般有以下误区:
误区1:为争取客户放松条件
小经销商,下线客户少,为了争取更多的客户,承诺许多条件,如:结算延长、免费铺货、只给一家经销、随意退换货等。结果,造成自身忙于奔命、财务紧张、被动受气。承诺做不到,又会影响客户关系。开始做经销,不要贪多,量力而行;给出的优惠条件,一定是对方缺的,而不是随意放宽条件。下游“已有的”资源,我借用;下游没有的,我帮助他补上。做到互补共赢,避免资源浪费。
误区2:依赖厂家 等待支持
新经销商,由于实力有限,在开发阶段,常常力不从心,便寄托上游厂家,来帮助自己。于是,就不断向厂家要政策、要支持。其实,要想吸引厂家投入,靠的就是:了解厂家政策,做好配合。也就是“听话照做”。一般来说,厂家的经验、操作方法、样板,都是相对全面、系统、领先,多向厂家学经验、要求指导、多沟通。从厂家学到东西,把自己的思路打开,研究厂家政策,学习拿来自己用。支持费用、物质,都是其次,更主要是能从厂家取经,获取思路和方法。
误区3:自己开拓 独自拼打
新经销商,开发客户是主要,于是,老板们大量精力,全放在拜访客户上了,但公司没形象,知名度小,即使老板再强,也只是一个人沟通,效果十分有限。其实,新的经销商,可以发动下游客户,让客户开发客户,形成联动,而不是自己一个人动。自己则集中精力、资源,服务好现有客户,获得客户认可和信任。让客户主动推荐,横向发展,脱离独自打拼的局面,做到借力使力。
经销商每天要干些啥呢?应该做这样3件大事:
第一、了解上游与下游
首先,要研究厂家,摸清厂家下步动作。如:准备开发哪些产品?如何应对竞争?市场新政策是什么?其次,要研究下游,下游是怎么做的?终端消费者有什么要求?下游的消费规律是什么?
第二、控制培训经销商
经销商的大小标准,不在于资金多少,而在于:能否有效控制下线经销商或终端,只有管理者,才能把企业真正做大。不仅让下游赚钱,更要让下游成长,教其赚钱的方法,即:授之以鱼,不如授之以渔。就需要做好2方面:1、做好培训,2输出人才。
1、 做好培训,了解下线市场的难点,帮他们解决问题,进行系统化培训。
2、 输出人才:可抽调一些销售骨干,组成指导小组,深入市场一线,为下游商家,做好市场调查、目标定位、产品组合、促销方案等方面的咨询服务。提升他们的竞争力。通常包括以下内容:经营指导、销售指导、广告建议、公关协助、店铺装潢、改善商品陈列、节目指导。
第三、建立并宣传样板市场
集中精力,打造一两家下游商家,帮助全面提升,建立市场样板。用榜样的力量,调动分销商积极性,消除信心不足。通过组织分销商:实地参观、开座谈会、总结会等形式,让样板分销商,现身说法,介绍成功经验。眼见为实,现实最具有说服力,且同行的经验,具有极强的可操作性、复制性。
(国内销售部 邓海娇)