而因为安全需求被重视,早在1~2年前,国内多家幼稚园便兴起一股「网路保全」风潮,透过网路四通八达的功能,幼稚园的多元服务中增添「安全」项目,由此衍生其他如e-learning、家长透过远端视讯观看家中幼童的学习状况等服务。
「园所装设安全设备不完全是安全考量,」艾菲国际行销处长陈力行指出∶「除了安全功能,若能提供如e-learning等附加服务,更能吸引园所。」甚至对许多家长而言,透过家中或办公室电脑,即时观看幼童在幼稚园的日常状况,不仅可掌握孩童的学习情况,也会对幼稚园的安全更有信心。
也因为网路化的普遍应用,目前大部分幼稚园的安全规划,几乎都以网路架构做考量。洪宗贤更认为∶「若只是提出『安全』概念,无法获得幼稚园的认同,因为目前教育局并没有强制要求幼稚园必须装设安全设备,但是透过网路所提供的附加价值,却可以取得更多家长的认同,这是推行成功的关键。」
幼稚园安全架构的设计概念
基於网路架构,要如何为幼稚园打造一个安全无虞的学习环境?
一般幼稚园须装置安全设备的地区可分为∶门口、教室、办公室,以及游戏区、活动区、走道、厕所等区域,且幼稚园的规模不等,若是小型(如公寓式)幼稚园,只需要安装重点区域(如出入口、走道等),但若是大型幼稚园,需强调安全的区域更多,可能建议安装12支以上的摄影机,并依园区地形,考虑采用无线传输系统。
由於从接送幼童到校、一直到幼童被送抵家门,期间的所有活动,都在幼稚园的责任范围,因此其安全系统的规划范畴包括内部保全、外部保全以及各保全机制的安全控制系统。
内部保全
門口
包括出入口或娃娃车通行区,是接送小孩的重点区域,为了防止他人闯入,或是小孩被陌生人接走,该区建议装置2~3支摄影机(至少1支),并交叉安装以避免拍摄死角,并尽量采用可调节镜头的高解析摄影机(最理想可达420或480 TV Line)。
教室
教室可视需求安装一般型或球型摄影机,该区摄影机可在固定时间开放给有权限的家长上网观看幼儿的学习状况。
办公室
一般监控主机都安装在办公室,加上该区有其他重要资料,为了在照度低的情况下仍能拍摄画面,建议可采用红外线摄影机。
其他区域
其他区域包括游戏区(活动区)、走廊、厕所、电梯或死角。游戏区多位於室外,可安装1~2支加装防护罩的摄影机,可防水、防风;走廊可安装一般型摄影机;厕所、电梯或可加装紧急按钮,安装角度需考虑孩童可按到的范围;至於死角多处於无人状态,因此该区摄影机多具备位移侦测功能,若有人走动,即侦测并回报讯号,警示视窗就会弹出并发出警报。
外部保全
幼儿从幼稚园回到家中,通常由娃娃车负责运送,待送返家门,会发送简讯传到家长手机作为通知。
安全控制系统
对幼稚园而言,采用网路型监控主机的好处包括∶管理方便、可控制区域内摄影机的运作、能达到主动回报功能、影像搜寻功能更强,且能储存更多影像。
一般而言,园所内的传输线材可采用同轴电缆或RU45双绞线(2芯);储存容量则视客户需求而定,多数幼稚园的录影天数约7~14天,至多不会超过1个月,若以1支摄影机录影1天需要1G的容量来估计,如果16支摄影机,14天也只需要200G以下的硬碟容量,况且幼稚园多无备份需求,所以不会考量到高容量的储存系统。
安装注意事项
综合以上,虽可作为设计、规划的参考,但并非适用於每所幼稚园,而须根据各园区实际需求面不同,进行不同的规划;如透过网路观看教室内的教学实况,会考虑只开放给有权限的家长,在固定时段、收看固定班级的上课状况,而不是随时开放,以避免老师有暴露隐私之感;或设定在幼稚园最繁忙的时段(早上与傍晚的接送时间),重点监控门口安全,园长也可透过监视器的分割画面观察每个区域的安全状况等。
总而言之,整套系统规划的最高指导原则为∶第一,能否保持系统持续运作不间断;第二,能否符合幼稚园的保全、保育以及教学等三项需求。
保持系统持续运作不间断
洪宗贤建议,要规划幼稚园安全系统,首先须配合幼稚园现有网路架构,再来针对该园所的规模、需求以及出入人员的类别进行不同规划。
目前利用网路架构架设的安全系统,若无妥善规划,很容易出现系统无法相容的问题;企航资讯公司负责人郑仲瑞表示,为免除这项疑虑,选配产品时,建议采用同一家厂商供应的产品做搭配,如选用某家厂商的Video Server,就用该家厂商的摄影机,因为不同厂牌的产品在搭配上容易发生系统不稳定的状态。
郑仲瑞更指出,由於大部分幼稚园都是在旧有架构中新添安全系统,因此园所在规划之初都无预留线路,多数情况下必须一台摄影机拉一条线,较消耗线材成本;而跨楼层的线路较难架设,会考虑采用无线传输系统;另外,部分区域若无电力供应,会采用类似power line的设备,让系统能正常运作。
如果幼稚园本身还提供外部视讯的连结,作为家长看顾小孩的另一种管道,即会牵涉到网路频宽问题;不过郑仲瑞认为频宽问题并不大,尽管同一时间可能涌入大量上网人数,但只要伺服器的频宽大小设定得宜,依然可提供多人使用的服务。
另外,为良好管控外部网路的连结,幼稚园只开放这类服务给有权限的家长,碰到这种情况,必须补足现有网页的不足,提供更好的管理机制平台,让家长透过网页即可查看某班级的某台摄影机。
符合保全、保育、教学需求
要满足幼稚园在保全、保育以及教学的需求,设计单位通常利用既有网路架构,规划涵盖安全系统、远端网路视讯以及e化教学互动平台等多元服务;系统的设计只要经过缜密规划即可完成,但是许多设计单位面临到的问题,是须针对园所使用习惯进行再教育。
事实上,许多园所并不了解安全系统必须24小时运作的重要性,习惯在夜间将保全系统关掉。园所普遍存在的观念是,钱砸下去,只要不出事,都感觉不到系统的存在,这是安全产品容易被忽视的关键。
洪宗贤也认为,要结合更多服务机制并不难,难在如何让园所落实这些机制,「我们也曾尝试规划门禁系统,但因为有些家长、或是小孩的爷爷奶奶常常忘记带卡,造成园方执行上的困难,便无法落实。」因此安装系统前须先评估利与弊,若是利多於弊才可能执行。
洪宗贤强调,除了在施工初期须与园所进行沟通,这些再教育工程,也算在售後服务范畴;除了园所,家长也是使用单位,所以这项教育训练工作必须双管齐下,让园所和家长都认同安装了安全产品,受益人就是家长和小朋友。
看准e化保全需求的e-kindergarten联盟
看好日益蓬勃的校园e化管理、电子化学习、远端监视暨监控等需求,由立德门网际科技、新谊资讯科技、友冠资讯、数位联合电信、新光保全及其所属的关系企业总理电子,於2002年正式筹组了e-Kindergarten联盟,透过产业上、下游价值链的整合,发展出能整合校园管理、线上学习、影像监控、保全、资讯等各类服务机制,进驻幼稚园市场。
e-kindergarten联盟执行长洪宗贤表示,由於治安败坏、恐怖威胁事件频传,并鉴於幼稚园的安全问题多源自於人为疏失,因此如何预防与防范,是e-kindergarten联盟成立的宗旨。
洪宗贤指出,幼稚园的e化保全概念源自於居家保全,并扩充至校园。由於近几年自然人口增加率下滑,行政院主计处更发布2003年台湾出生率仅达0.43%,创历史新低,预料家长对孩子的安全与教育益形重视。
目前幼稚园的安全应用只是e-kindergarten联盟提供的其中一项服务,事实上,幼稚园e化可以提升整体附加价值,让孩子透过网路边玩边学,达到寓教於乐的功能。
幼稚园网路视讯应用的瓶颈
虽说「网路视讯保全」被高度炒作,许多幼稚园也将此作为招生的诉求,然而在真正应用效果上,却未尽理想。
艾菲国际行销处长陈力行指出,在2002年幼稚园网路视讯服务风靡之时,园所免费提供这项服务,家长也相当有兴致上网观赏,但是碰到一个问题∶家长在电脑前左等右等仍等不到画面,或只能看到不连续画面,加上当时宽频费用昂贵,有使用宽频的家庭也不多,园所也要支付高昂网路费,渐渐的这项服务成为噱头,园所多只保存原有的保全功能。
不过现在宽频的使用已经普遍许多,费用负担不大,要采用这项服务已不需要望而兴叹。
陈力行建议,要真正符合家长满意的需求,系统的建置必须兼顾友善的使用介面以及画面的流畅度;他甚至认为,在前期设计、规划时,就必须决定其连网的效能要多强;比如,要让有权限的家长看到更流畅、更清晰的画面,选用IP摄影机连网的效果,会较摄影机连结DVR的效果更佳。
然而,现阶段IP摄影机的建置成本仍高於一般摄影机结合DVR,加上多数IP摄影机需要园所与家长的电脑都采用固定IP,所以推广范围仍有限。
企航资讯公司负责人郑仲瑞则认为,要采用浮动IP也不无可能,只是需要安装可随时抓取、并定时回报浮动IP位址的软体,便能掌握固定电脑目前所在的IP位址。
陈力行也认为,懂得上网观看幼儿生活的家长,多会养成固定观看的习惯;另外包括频宽费率降低、IP网路摄影机的价格渐有降价趋势,相对地园所负担也会减少,这些利多,为下一阶段的幼稚园安全市场注入一股活力。