减少人为交通拥堵，通过信息化技术措施提升监控系统的应用效率，提高监控操作人员的管理效率，进一步实现关注过程的精细化管理，通过“人防与技防”互助构建巡控体系，适应交巡警合一的趋势，增强社会公众体验，可有效提升社会公众满意度。
措施办法
1、简化处理流程
通过日常视频巡控和122报警信息及时定位拥堵事件，通过视频监控系统采集记录拥堵或者事故现场照片，根据车牌给车主发送提示短信或彩信，解决交警无法及时到达现场的快速处理流程，提供管理查询和统计分析功能，进一步减少人为因素引发的交通拥堵，并增强社会公众的用户体验。
2、辅助日常巡控
通过信息化手段对操作人员进行有效管理，及时发现拥堵或设备故障，对人员和摄像头建立档案，方便数据的统计与分析。同样，事故双方可利用手机，远程连接巡控OA系统，进行现场抓拍上传，完成与现有122报警系统、短信平台、车牌数据库等系统接口联动，实现快速处理、日常巡控和通勤巡控管理功能(典型业务逻辑流程如下图)。
典型业务逻辑流程
3、监控勤务绩效
对预案进行设置和下发，记录操作人员行为，增强摄像头间的协同工作，纳入绩效考核，提高服务公众的质量。
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