直观的传递用户体验
智能家居、智能硬件非常核心的卖点就是用户体验。用户不知道这个产品是什么?有什么用?用了之后会带来什么?这种感受由于无法直接的转达给用户，只能单凭官网、京东、天猫这样的电商平台用户评价作为参考依据，用户在一定程度上就很难进行理性的选择。从用户体验这方面来讲，智能可穿戴与智能硬件的崛起对于线下零售而言是一种机遇。无论是智能家居还是智能硬件，都是硬件与服务一体，本质上卖的不仅仅是产品更是一种服务，用户需要在线下所见即所得的体验，并且还是一种需要长期体验才能产生粘性的服务。这种体验和服务是线上平台所不具备的优势!
整合分散的产品系列
过去十多年在电商发展势力还未如此强势的时候，一些我们所熟知的大品牌，比如惠普笔记本的毛利大概在30%—50%这个样子，而今天萎缩到大概3%-5%，还不见得最终能挣到净利。并且现在的智能硬件、智能家居市场普遍都比较分散，没有一个品牌能够做到当年惠普或今天像联想三星这样的量级，那其线下的经销商能做什么? 对此，神州数码集团副总裁杨楠表示：“一个品牌可能很难养活一个经销商，但也许多个品牌就可以，我们希望和国内优秀的智能硬件厂商合作，把大家的产品通过有机的方式组合到一起，也许用一个品牌的智能开关配上其他品牌的路由器，或者链接另一个品牌的智能手环最后来组成一个完整的产品系列。也许这样的组合能够支撑我们经销商的业务需求。”
强化经销商的零售能力
从零售店辐射效应看，未来智能家居、智能硬件厂商的专营零售店面除了承担常规的品牌宣传、产品交易职能外，更重要的是厂商在该区域/圈子用户经营的落地、O2O后最后一公里的接应：包括用户/粉丝维系活动、产品体验会、售后服务等综合职能，补齐线上销售的发展缺陷，强化线下经销商的零售能力。
作为智能化产品的新兴面孔，智能家居、智能硬件产品还处在向市场自我推销的“面世”阶段，距离真正融入到大众消费市场还有路程要走，扎实的打好实体体验店“面世”基础是必要的过程，经销商在这个过程中起到至关重要的作用和价值。
反观小米的直销模式，其过去在布局线下零售店方面并无大的必要，也无条件;但现在随着业务和产品线的扩增，尤其是智能家居业务的落地，必要的体验式服务对其线下自营渠道已经形成了需求，随着小米向中高端的不断冲击与小米智能生态的成熟，可以断言，小米未来在零售端的布局并不遥远，甚至说已经在路上。
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作者：汪琴丽
