作为交通运输部确定的全国15家出租汽车服务管理信息系统试点城市之一,自1月11日开始,山东潍坊城区的出租车服务管理信息系统即GPS安全监控和调度系统开始安装。安装完成后,可通过远程监控、应急报警、LED顶灯显示等方式,及时有效应对、打击司机在出车过程中遇到的违法犯罪行为,为司机出行戴上了“护身符”,同时,市民可通过拨打2212345叫车电话,享受随时叫车和预约用车服务,解决市民在城区偏远地段打车难问题,满足预约用车需要。整个安装工作,计划于2013年1月31日前全部完成。
市区2203辆出租车戴上“护身符”
1月11日上午,在位于潍城区胜利西街与西外环路交叉口附近的潍坊市出租车计价器服务站,首批即将安装GPS安全监控和调度系统的出租车在院内整齐排列着,几个安装人员正在车内安装摄像头、语音接收器等系统部件。从外观上看,安装GPS安全监控和调度系统的出租车与普通出租车没什么两样,只是车顶的顶灯面积增大,灯上呈现的字幕也显得更加明亮清晰。
“我们从事的是高危险行业,特别是在夜间载客时,对于一些要求去偏远地段的男性乘客是不敢拉的,要是碰上一些无理取闹的醉汉,也只能自认倒霉……”奎文出租车公司的庄师傅介绍说,自己和同事们最希望的就是在自己车上安上个可以随时报警、求助的装置,让出租车司机在出车遇到紧急危险情况时可以随时报警,为自己的工作加上“护身符”。
在现场指挥安装工作的潍坊电信政企客户部经理许冬雷介绍说,此次GPS安全监控和调度系统安装是由潍坊电信与交通运输机局合作的,主要为市区2202辆出租车的司机师傅提供安防和信息服务,同时,为市民乘坐出租车提供方便。
司机出车多了三重保险,心里踏实多了
“这辆已经装好了,我先上来试试!”随着第一辆出租车系统安装完毕,庄师傅迫不及待地坐上出租车驾驶座,在工作人员许冬雷的指导下,庄师傅触发车内报警装置,只见原本显示“载客”的车顶灯前方出现清晰的“报警”字样,环绕到车后,发现该车顶灯后方出现了一行“我被打劫,请报警”的字幕。许冬雷电话联系到后台监控中心得知,该车的地理位置已在平台锁定,车内语音、视频接收成功,现在正在进行现场监控。
根据许东雷的介绍,当司机在出车过程中遇到警情和危险时,只要触发车内报警设施,车外车顶灯会向外界显示报警信号,同时,监控中心通过电信网络和卫星定位可迅速接收到该车信息并锁定车辆所在的位置,车内的语音接收器、摄像头同时启动,监控中心对遇到险情的车实行现场监控。“这等于是在我们出车的时候加了地理定位、视音频监控、车外求救报警三重保险,以后出车心里可踏实多了。”庄师傅高兴地说。
与此同时,该系统还设有“电子围栏”功能,当出租汽车在出市区时,可呼叫监控中心,监控中心在后台给车内人留一个画面,如果出租车在市区以外一旦出现警情,监控中心之前留下的视频画面就是打击犯罪分子的有效证据。
市民可拨打电话叫车
由于市区出租在出车时分布并不均匀,许多地处偏远地段的市民打车并不容易,系统的安装对于这些打车难的市民无疑也是个巨大的福利。市区出租车定位,车子处于哪个位置、行进路线在监控平台上都反映出来。市民如需叫车,可拨打2212345叫车电话,话务员会将用户所在位置输入系统,系统会自动搜索到附近范围内的出租车,随后发出叫车提醒,接到提醒的司机可迅速去接乘客。另外,乘客可以通过服务评价器评价出租车驾驶员的服务质量,监督驾驶员提高服务能力和水平;通过轨迹回放功能,有利于尽快处理乘客投诉,为乘客查找实物提供证据;通过对预留接口的利用,将来还可以实现一卡通刷卡消费等功能,彻底消除找零等带来的不便。
据了解,此次安装的范围是城区取得合法道路运输手续的所有出租车,共计2203辆,出租车预计在1月底安装完毕,2月份全面投入使用。