【安防知识网】在以前,代理经销商成功扮演了国外产品进入中国市场以及厂商与工程商/集成商、终端用户的纽带角色,创造了中国安防市场的辉煌。而今,随着市场逐渐成熟,销售模式也正在悄然发生变化,由以往单一的“国外厂商→中国区总代理→大区/省级代理商→区域/市级代理经销商→工程商/集成商→终端用户”、“国内厂商→大区/省级代理商→区域/市级代理经销商→工程商/集成商→终端用户”朝向多元化销售模式发展(主要销售链条模式见图1)。
从图1的销售链条可以看到,国外厂商主要采取3种销售模式,其中采用第一种销售模式的厂商最多,代表厂商有松下、霍尼韦尔、泰科、博世、腾龙等,他们在中国成立销售公司,如松下系统解决方案营销公司、霍尼韦尔(中国)有限公司、泰科安防与消防中国等,从而减少总代理环节,直接通过各大区代理商分销产品;而第二、第三种销售模式则是通过中国区总代理来完成分销(其中第三种销售模式则减少了大区代理环节),代表厂商有三星电子(由广州伟昊总代)、三星泰科光电子(由广州瀚祺总代)、图丽(由上海聚励总代)、Sony(由神州数码总代其安防监控产品)等;国内厂商则一般不设中国区总代理,而是由自己的销售部门统领市场销售,采取的销售模式多样化,主要设分公司/办事处(代表厂商有海康威视、天地伟业等)、大区代理、省级代理,再由他们执行分销,从图中可以看到,他们的销售渠道错综复杂,每一个销售环节都可以将产品直接销往工程商/集成商或终端用户。
从国内外厂商的销售模式来看,都在力求减少销售环节,以将产品更快地到达工程商/集成商、终端用户——国内外厂家在销售环节的“崛起”导致了总代理制在中国安防市场的逐渐衰弱,且区域代理商、经销商的利润空间以及话语权也越来越小。“但无论采取怎样的销售模式,如果厂商的销售思路没有根本性的转变,即没有基本抛弃销售环节的话,他们的销售成本(10-15%)都不会得到有效降低,因为自己做销售也需要成本的支出,只不过是‘拆东墙补西墙',”上海聚励汤熙斌认为。但不可否认的是,厂商设销售公司统管市场销售,可有效管控渠道,将市场掌握在自己手中。[nextpage]
厂商压缩销售渠道,并直接参与销售,将会促使安防产品销售市场倾向于扁平化发展,并促进大分销市场的形成,“这也导致了厂家对代理经销商的重视程度大不如前,相互之间的信任程度降低,对代理经销业产生较大影响,必然会影响代理经销商的销售,使得代理经销商的生存空间更为狭小,”深圳市盛波尔实业发展有限公司副总经理刘长城表示。
但厂商由于自身发展定位的问题,追求最高的利润,扁平化或大分销都没有好坏之分——对此,多数代理经销商也表示理解。“代理商和厂商都有着一个明确的共同目标,那就是更多地销售产品。而只要目的一样,所有的意见、建议,大家都会很好地去解决,”青岛泽瑞视达电子科技有限公司技术推广部经理鲍红军表示。据他介绍,泽瑞视达从不强硬要求厂商应该怎么做,而是从自身角度出发,量力而行。“如果我们做不到,我们不会去要求,而是追求和平共存。当我们有能力去吃更大市场的时候,我们才会主动要求厂家给予我们更大的支持。所以,主动修炼内功,再去要求厂商,这才是最好的应对市场变化的办法。”因此,厂商与代理商的合作,最重要还是看厂商的理念,看代理商的实力。
针对厂商与代理经销商合作模式的转变,深圳市视霸安保科技有限公司副总经理车飞指出:“厂商与代理商之间的合作,一定要遵循彼此利益分配的原则,这需要两者之间进行充分的沟通;而针对厂商的变化,代理商也需要适时做出调整,需要有长远的规划。”对此,盛波尔刘长城就建议新入行的代理经销商,在初次选择代理品牌时一定要慎重,需要理解厂家有哪些支持政策、了解此品牌的优势和劣势,以及根据现阶段自身的承受能力,选择合适的代理方式,有可预见的发展模式;而对于“老”代理经销商,则需要根据自己的渠道优势,对现有代理品牌进行优化精简,并且提高对厂家的影响力,在产品结构、性能升级、新产品开发等方面拥有自己的话语权,以形成与厂商更加紧密的合作关系。