随着公共交通事业的蓬勃发展，交通运营过程中的安全和管理越来越被重视。近年来，全国各地交通运输除了不断的乘运纠纷外，交运车上盗窃等案件时有发生，这些事件一直困扰着交运管理人员和公共安全部门。
目前，各地交运部门正在积极运用科技手段改进现有客运公交的现状，努力为每天数以千万计乘客提供更加安全、舒适、满意的服务。中国交运随着各种科技的引进，高档智能化将成为一种新的趋势。
山东电信充分发挥自身的优势，结合客户需求，利用3G网络，推出了“公交 E 通”业务。该业务在安全运营、发展效率、调度管理等方面充分发挥了作用，取得了良好的效果。
车辆监控，提高安全性
使用公交 E 通业务后，公交车上会安装摄像机、拾音器、车载视频服务器、报警按扭等设备。
跟普通的公交车视频监控相比，公交 E通业务使用的“全球眼”视频监控更加智能了。它可以监控到驾驶员及前挡风玻璃、前门及票箱、车厢前部、下车门及车厢后部四个部分的图像信息。如果想看视频，不仅可以用监控室的大屏幕，还能用电脑，甚至手机查看，方便工作人员随时随地了解情况。
公交司机王师傅介绍：“在驾驶位置隐蔽处安装一个司机报警按钮，如果有小偷欲行窃，监控系统会把行窃过程录下来，我按下按钮，指挥中心会立即收到报警信号，同时通知警方。报警信息和视频图像就会传送到公交站监控报警中心，警方可根据录像立马进行抓捕”。
调度运营，提高服务质量和工作效率
不仅车内情况得到全面监控，车辆的营运过程也会以地图形式在电脑上显示出来，调度人员根据行车时刻计划和调度规则的要求，结合现场客流的实际情况、车辆运行情况，通过调整发车间隔、调整前后车顺序、加趟、减趟、增加车辆等手段，使线路运行符合客流规律、提高运输效率、实现车辆均衡满载。一旦出现意外，如道路情况复杂、车辆故障、客流变化等因素，调度员可按照屏幕显示的状态适当调整，来满足整个线路营运的需要。
公交公司负责人表示，公交 E 通不仅提升了公交运营的可靠度，同时可以进行高效的排班管理，降低车辆误点、脱班、甚至漏班的情形。调度人员可以根据司机的轮休、请假、所属路别等人员动态信息，根据天气、节假日、季节等因素创建一个车辆、人员排班模型，选择不同预案，生成线路运营表，由人工调整、确认后发布，还可在发班前短信提醒司机，相关领导也能随时查询营运计划。
山东电信负责人介绍，以往只有地铁等轨道交通非常重视信息化条件下的调度指挥，但是往往最常见的公交系统更需要高效、高水平的调度指挥系统。电信公交 E 通的投入使用，充分说明了现代信息技术能够使传统行业焕发崭新的生机。该负责人表示，电信将进一步服务好人民公交事业，争取把公交E通业务在全社会范围内推广。
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