智能可视化管理平台将成智能零售发展新引擎 - 安防知识网 - 资讯

进入21世纪，我国消费需求急剧增长，店铺数量逐步增多、规模也越来越大，零售业迎来了自己的春天。但随之也带来了安全和管理问题，如何降低内部运营及损耗、如何提升现场管理效率等成了零售从业者亟须解决的一道难题。目前国内消费市场潜力无限，零售业市场正以迅雷不及掩耳之势抢占主流市场并迅速向三、四线城市延伸，零售行业快速发展的同时也为其他企业的发展创造了机遇。

　　近些年，随着安防技术及产品逐渐地向着智慧化、便民化、应用化的方向发展并迅速与零售业紧密融合以解决后者在日常运作时遇到的自身难以解决的难题。这正是由于安防技术及其应用的发展驱动了连锁商铺运营和管理理念的革新。霍尼韦尔安防集团渠道市场经理陆思武认为智能化运营能给商铺提供更多盈利空间，多数商铺管理需要数据为其业务提供服务。比如商铺有新品发布时，客户对新品的兴趣度关注度如何?客户在高端产品区域的逗留情况怎样?通过人为判断难免出现误差，而通过实际的数据直观展现，有助于对产品的归类、对客户的业务采用模式做出一定的引导性。智能化运营管理系统包括多级联网监控、客流统计、收银视频叠加、商业报告等功能模块，极大的满足了大型连锁商铺安防、可视化管理、智能化管理的商业需求。其中，最具市场前景的应用莫过于智能可视化管理平台。

　　智能可视化管理平台

　　目前，智能可视化管理平台已经替代传统的人防、技防，逐步成为现代商铺安防系统的核心组成部分，在这个管理平台下，安防系统已经不是传统意义上的“硬件+软件”，而是将数字化系统融入其中，以现代商铺面临的各类安全问题和切实需求为导向，集成视频监控、防盗报警、照明调温、资产管理等为一体的综合系统，并且各个子系统相互之间能够实现信息交互、信息共享以及实时传输，最终形成一套完整、高效、智能的综合安防管理平台，为商铺尽可能地提供安全和管理等服务。智能可视化平台功能齐全、应用繁多、效果明显，如通过远程指导便可为分散式连锁经营的用户节省了大量成本，如：1、成本控制：远程监控设备状态，智能控制出入口，节省维护人员成本支出;2、联网管理：将环境数据及现场画面相结合，并设预防报警，确保物品安全存放的同时便于管理。将收银小票信息与监控录像相结合，避免飞单、逃单;3、节能减排：根据商铺人员情况对卷帘门及照明、空调等设备进行远程调控，实现节能减排;4、智能分析：结合人脸分析，判断顾客的年龄、性别，对商铺摆放位置及广告宣传相关进行评估。

　　据海康威视智能楼宇事业部市场部行业经理张沛介绍，之前的连锁店铺考虑到很多诸如宽带建设、运营成本及后期汇报等因素，对于店铺可视化管理方面往往不太重视。且由于单体项目小、布点较为分散的缘故，过去很长一段时间里，商超连锁市场并没有受到安防大厂的过多关注。但是近几年，随着信息技术的发展、网络带宽的提升，安防产品价格的不断走低，以及高清的普及也给智能分析技术的发展打下了良好的基础，连锁门店对智能分析技术的应用已经逐渐深入。连锁商铺业主对智能分析技术的应用已经从初期的质疑，转变为积极接受的态度。苏州科达科技股份有限公司市场总监刘志强也提到，随着电商对实体店的冲击影响日益加大，市场竞争越来越激烈，将实体店做精、做强是连锁企业的重中之重，对于门店的可视化管理需求将会越来越大。这对智能分析技术的发展也是非常有意义的。因为，有需求才会有市场，有市场才能驱动技术的持续发展。

　　智能可视化管理平台对各子系统提出更高要求

　　智能可视化管理平台有别于其他的相关应用。一方面，这个平台有效地提升了现代商铺经营、管理、服务的运作效率;另一方面也对其他的各个子系统之间的信息交互以及硬件相融提出了更高的要求。如之前用户经常遇到摄像机监控盲点、监控死角的问题，对调取事故发生时的关键画面造成了困难，并且造成了装之无用、用之不为的资源浪费问题，针对此类事件，鱼眼摄像机可实现全方位360°无死角监视，既降低采购费用又避免了录像角度不够导致某些画面无法监控的问题，大大地提高了使用效率。在智能门店管理平台方面，苏州科达科技股份有限公司智能门店营销经理刘苏一认为，现在的智能门店管理系统已经可以实现店铺的智能管理，解决了店铺管理存在的耗时、耗人、耗财和防贼防盗等运营和安全问题。未来的趋势在大数据、云计算等深层次的IT技术应用，让店铺的经营管理实现更多的智能分析和判断，通过技术的革新，倒逼店铺传统的管理方式发生转变。

　　智能运营与安防技术互相催化

　　虽说当今智慧零售已在如火如荼的建设中，但从目前整个商超的智能管理应用程度来看还处于初级阶段。在我们的日常生活中不难发现大部分商超还在继续沿用传统的安防设备，涉及到智能化管理的平台少之又少，很多业主透露安装安防设备仅仅只为起到更好的防盗作用。针对此，相关从业者表示，虽说智能化管理产品是大势所趋，也为行业发展起到了很好的促进作用，但选择与接收某种产品也需考虑到产品实用性、适用性、价格、市场以及性价比等几个要素。目前国内店铺智能化管理和运营服务还需进一步完善、补充、挖掘和实施，这对安防厂家来说，也是一个难得契机，借此解决用户所忧、站在用户的角度去考虑如何提高用户盈利、运维效率的前提下减少相应的前期投入，在原有的技术产品上有所改进才能从众多厂商中脱颖而出，占据市场份额。连锁商铺智能管理系统建设的前景是非常清晰、明朗的。技术与传统商铺的融合也将大大促进企业的运维速率，技术可以让运营效益更高，更高的运营效益可以催化更高水平的安防技术应用。同时，高新技术的应用可以更好地服务于连锁经营者对商铺的高效管理。

　　需求不同须“对症下药”

　　值得注意的是，不同的连锁店铺对于安防技术及产品需求也不尽相同，在管理需求及用户服务上存在很多差异，如商务酒店则对住宿、餐饮、机票订购服务等个性化服务比较重视，因此酒店在这方面更应该考虑到用户体验，为酒店打造一个便捷、快速、优质的营销印象，为客户提供一套全面的住店体验。而大型商超相对比较注重各个门店的日常管理，通过配套设施以期提高门店的运维速率、合理利用资源、节省运营成本、降低运营损耗、提高管理效率等等，现如今的大型商超零售系统除了具有防盗报警及视频监控的作用外还包括其他各种如客流统计、远程监控等功能。再对比餐饮业则对于食物的卫生、店面的环境、客户的投诉比较重视，通过装配相应的配套安防设施即可根据自身的切实需求而达到自身想要的实在效果。安防系统的建设不但表现在它的安全、高效，更表现在它能为客户提供更加优质的服务和用户体验，提高客户的舒适感和安全感，另外这些系统还能帮助各个门店减少损耗，为之节省成本，有助于公司持续稳健向前发展、有利于改造当前尴尬局面。

　　面对局势，安防厂商需加倍努力

　　根据a&s 2014年的市场统计分析，安防行业市场中智能交通、平安城市、金融、司法等领域占据整个市场超过60%份额。未来，以医疗及零售市场为代表的SMB市场(Small & Middle business 即中小型市场)将会是一个快速增长的市场。而根据公开的数据显示，2015年全国CPI 1-5月的平均增长保持在1.26%，零售行业面对的营收增长压力将直接影响安防零售市场的业务拓展，面对竞争激烈的零售市场，以及连锁店铺用户极高的成本意识，都在提醒着安防厂商需要加倍的努力。

　　总体来讲，智能可视化管理系统实现了大型场所客群分析、环境感知数据与影像叠加、交易信息与影像叠加以及可视化管理与远程控制联动等相关应用，丰富了零售行业视频监控系统的功能，并有效提升其实用性、便捷性，使零售行业视频监控系统走在了物联网相关领域的发展前列。