数字经济背景下跨境电商的发展趋势研究 - 安防知识网 - 资讯

跨境电商平台需要利用大数据等数字化技术，为客户提供集产品营销、数据信息、支付、物流、通关为一体的服务，从而实现跨境电商行业的进一步发展。

　　随着经济全球化和科学技术的进步，企业的数字化转型不再是可选项，而是生存与发展的必选项。在数字经济背景下，跨境电商的发展呈现新趋势，仅仅提供商品信息展示和交易支付服务的平台已无法满足数字经济时代的发展需求。为了适应这种新变化，跨境电商平台需要利用大数据等数字化技术，为客户提供集产品营销、数据信息、支付、物流、通关为一体的服务，从而实现跨境电商行业的进一步发展。

　　近年来，大数据、区块链和人工智能等数字化技术逐渐被应用于各个领域，数字经济应运而生，为我国经济增长注入新动能。根据中工网2023年3月发布的数据，我国国有企业出海数量占比50%以上，民营企业对外投资占比提升至53.7%，中小微企业出海热情高涨，新能源、跨境电商等领域在全球打响中国品牌[1]。在数字经济浪潮中，我国的跨境电商行业正以前所未有的速度蓬勃发展。

　　一、中国跨境电商的发展现状

　　跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。中国的跨境电商凭借国内的成功经验，不论是在模式创新上，还是在技术更新上，都取得了巨大的进步和快速的发展。从总体上看，中国跨境电商交易额呈现逐年增长态势，且出口跨境电商交易额远远高于进口。

　　随着全球化和互联网的普及，中国跨境电商市场规模持续增长。根据海关总署的数据，2023年中国跨境电商进出口总额达到2.38万亿元，增长15.6%。

　　我国跨境电商平台的发展大致可以分为三个阶段，第一阶段为跨境电商的萌芽期，1999年阿里巴巴国际站的成立标志着中国正式进入跨境电商领域。但在这一阶段，我国跨境电商平台只提供黄页服务，交易双方仍然需要进行线下交易。2004年敦煌网成立，标志着中国跨境电商的发展跨入成长期，从最初的线下交易逐渐过渡到线上交易。2013年中国跨境电商步入成熟期，各种数字化技术的应用促使我国跨境电商平台提供更加完善和优质的服务，促进我国对外贸易的发展。

　　中国跨境电商起步相对较晚，发展时间有限，仍然存在诸多亟待解决的问题，需要我国政府制定相关政策为其营造一个良好的发展环境。我国跨境电商能够在短期内得到迅速发展是与国家大力支持密不可分的，政府制定了一系列政策来促进跨境电商的发展，包括跨境电商总体发展规划、税收优惠政策等，为中国跨境电商的发展提供了政策保障。

　　二、数字化技术对跨境电商发展的影响

　　在20世纪末，互联网通信技术的出现和迅速发展引发了一场互联网热潮，催生了跨境电商这一新兴领域，改变了人们的生活方式和国际贸易模式。在此背景下，各类数字化技术不断涌现，数字化强调数据间的联系，跨境电商可以利用这种联系实现业务的整合，促进数据的自由流通，打通各部门或区域之间的壁垒。因此，数字化技术能够为跨境电商的发展赋能，有利于实现资源整合和价值共创。随着数字经济的蓬勃发展，大数据和云计算等技术的进步对跨境电商的发展产生了深远影响。这些技术使跨境电商平台能够深入洞察市场趋势和消费者行为，从而优化产品策略，实现精准营销。此外，大数据分析还有助于帮助平台搭建智慧物流体系，提高物流配送效率。而云计算技术则提供强大的数据存储和处理能力，使平台能够有效地管理庞大的交易数据，推动平台的自动化和智能化，为跨境电商带来了巨大的竞争优势。

　　跨境电商利用数字化技术，建立起强大的数据信息流通和交易平台。通过数字化的供应链管理系统，电商企业可以实时掌握商品库存、订单等数据，确保供应链的迅速响应和灵活调整，提高运营效率和客户满意度。数字化技术能够减少国际贸易的中间环节，降低电商企业的交易成本，提高企业的盈利能力，同时能够实现买卖双方便捷的电子支付，促进国际贸易的顺利进行。此外，数字化技术还为跨境电商建立起信任机制。通过技术手段对企业进行信用评估和信任管理，可以提高消费者对跨境电商的信任度。消费者可以通过评价和评论系统了解其他买家的购物经验和产品评价，做出更加明智的购物决策，这种信息共享也有助于建立良好的商业信誉和客户关系。

　　跨境电商平台作为贸易中介，是进出口企业、消费者、监管者等所依托的中心，具有至关重要的地位。数字化技术为跨境电商的发展提供了有力支持，有效提升了整体的交易效率和服务质量。通过数字化技术的应用，跨境电商平台得以进一步优化和发展，更好地满足各方需求，促进全球贸易的繁荣。

　　三、跨境电商的发展趋势

　　(一)精准的数字化营销

　　跨境电商不仅需要注重产品质量，还需要重视产品的营销，而传统的营销方式已无法满足消费者需求。跨境电商平台利用大数据技术，对平台上的各种数据信息进行分析，从而提供精准的数字化营销方案，助力平台商家的产品生产和销售。

　　大数据技术与跨境电商相结合，可以有效识别目标客户群体，使商家了解消费者的实际需求，并预测他们的需求偏好。消费者在跨境电商平台上的操作行为都会留下相关数据，比如浏览或搜索商品、收藏或关注店铺、加入购物车、支付或取消订单、售后评价等。平台可以对这些数据进行处理和分析，进一步了解消费者的需求和偏好，向他们及时推送符合其个性化需求的产品广告和购买链接，实现广告的精准投放和个性化营销，提升他们的满意度。

　　精准的数字化营销对于电商平台、商家和消费者来说都是非常有利的。首先，通过消费者的购物历史和偏好，平台向他们推荐相关的商品和服务，实现个性化推荐，提高转化率和销售额。其次，商家通过投放广告，可以使商品在搜索结果中获得更好的展示位置，有利于吸引潜在客户的注意力。最后，消费者也能在这种精准的数字化营销过程中受益，比如可以减少搜寻商品的时间，获得更多更好的选择，提高交易的成功率。

　　(二)优质的数据信息服务

　　跨境电商平台是一种新型国际贸易中介，不仅提供商品展示和在线交易，还提供咨询、电子支付、售后、报关、物流等服务，实现交易与服务的一体化。作为一种新型贸易中介，跨境电商平台对传统国际贸易中介产生了巨大冲击，它将电子商务与国际贸易有机结合，在国际产业链中发挥越来越重要的作用。

　　通过各种数字化技术，跨境电商平台可以整合和分析消费者的需求信息，将其反馈给生产制造商。制造商根据平台提供的数据了解产品实际需求情况，及时调整产品的功能、价格等，使生产与需求实现有效对接。同时，制造商还可根据平台提供的数据，预测产品的未来需求，动态调整生产数量，降低库存不足或者大量积压的风险。跨境电商平台还可以加大与第三方服务商的合作，为这些服务商提供贸易链条上的数据信息，帮助他们为平台上的商家提供更高效的服务。例如，金融服务商在为跨境电商平台的中小企业提供贷款时，可以根据平台提供的关于企业产品销售数量、产品质量评价等数据信息，对该企业进行更加准确的贷款评估。因此，跨境电商平台能够为各相关方提供优质的数据信息服务，从而使企业和服务商更加专注于产品和服务本身。

　　(三)完善的支付体系

　　区块链具有去中心化、集体维护、高度透明、去信任、匿名等特征，可用于跨境支付领域，帮助跨境电商建立高效的跨境支付体系[4]。点对点传输及智能合约是区块链的核心技术，点对点传输方式并不是将数据集中于几台服务器，而是依靠于系统内部各个节点的计算能力。由于其具有去中心化的特点，每个节点都可存储数据，从而保证区块链系统不会因单个节点出现问题而受到影响。智能合约特性则是利用加密技术等手段在系统内部设置相应的规则，无须经交易双方同意，区块链系统会自动默认完成交易，避免出现资金交易延迟的问题，提高系统内部运作的效率。区块链技术与跨境电商相结合，可以有效解决跨境电商在支付领域的相关问题，保障买卖双方的资金安全。

　　另外，大数据和人工智能技术的应用可以使跨境电商平台加强对交易全链条的监控，实时掌握交易信息，从而提高交易资金流转的透明度。为保证客户身份的真实性及交易的安全性，平台在为交易双方提供结算等服务时，必须要求实名认证，并及时记录交易的全过程。平台也应进一步提高自身数字化技术水平，加强与银行、各监管部门的合作，防止支付系统被非法入侵，保障消费者的支付安全和合法权益。同时，平台还应利用数字化技术进一步加强平台的支付软件建设，不断完善跨境支付体系。

　　(四)高效的跨境物流体系

　　跨境物流是跨境电商的一个重要环节，完善的物流体系可以使企业提升运输效率、节省物流成本，而运输效率的高低往往会直接影响消费者的购物体验，快速、优质的物流服务能够提升客户对产品及品牌的满意度。对于跨境电商平台来说，同样需要应用数字化技术来提高物流整体服务能力。在数字化时代下，跨境物流要想取得良好的发展，需要统筹各相关方的利益，如跨境电商平台、商家、政府等。各方共同努力，形成长期的合作关系，坚持走数字化发展之路，合力解决物流成本、线路规划等问题，建立起高效的跨境物流体系。

　　跨境电商平台应加强物流信息化建设，搭建自己的物流信息系统，及时记录、跟踪和反馈物流信息，将线下商品的物流运送情况同步更新到线上的信息系统。同时，安排专门的人员进行实时监控，发现问题要及时反馈到信息系统，并告知交易双方，及时解决问题，避免矛盾的产生。平台还可通过整合物流企业提供的数据，发挥平台数据处理的优势，将物流需求方和供给方有效对接起来，实现供需快速匹配，提高物流体系的效率。另外，跨境电商平台可以利用人工智能技术，搭建智慧物流配送体系。人工智能技术的本质是信息通信技术，其实现需要依托移动互联网、云存储等技术来实现海量数据的生成处理[5]。在整个跨境电商物流链条上，各服务商在运作过程中会留下大量数据，平台利用人工智能技术对这些数据进行分析，建立一个可对物流数据进行管理的数字化物流作业系统，实现跨区域、跨文化国际物流合作，建立符合国外需求的智慧物流配送体系，提升跨境物流在海外的物流配送服务能力。

　　(五)严格的通关监管

　　跨境电商平台拥有各交易主体的数据，而大数据技术的应用使得这些数据能够被海关部门有效利用。平台可以与海关进行合作，打造“全链路溯源系统”，为商品发放电子“签证”，借助区块链技术的不可篡改特性实现商品信息的全链路溯源，从而使通过跨境电商交易的货物能够处于海关的监管之下。比如海关需要查询某个进口商品的相关信息，可以直接进入与跨境电商平台合作的数据库中进行查询，但对于涉及到交易主体隐私的信息，则必须由区块链中被授予阅读权限的主体才能进入查看。

　　跨境电商整个环节涉及的主体众多，且交易频繁，信息在传递过程中会存在诸多安全隐患。而在跨境电商平台应用区块链技术能防止数据被篡改，也有利于海关追溯产品信息，实施严格的通关监管。

　　四、结论

　　在传统的国际贸易中，生产商和消费者之间的信息沟通并不及时，导致消费者的需求反馈到生产商时存在一定的滞后性。为了满足大多数消费者的需求，生产商提供的产品和服务通常是大众化的，无法满足消费者的个性化需求。进入跨境电商时代后，电商企业可以直接与消费者对接，减少国际贸易的中间环节。然而，由于技术和市场的限制，最初阶段的电商企业尚未实现产品供需的有效匹配。随着大数据、区块链、人工智能等新技术在跨境电商平台的应用，平台利用数字化技术，持续地收集、整合和分析数据信息，并将这些信息反馈给商家，从而使商家能够生产出满足消费者需求的产品。这种以需求驱动生产的模式，不仅使产品特性更加符合目标市场，还有助于电商企业开拓国际市场、扩大销售范围并提升产品知名度。在跨境电商向全球数字贸易转变的过程中，电商企业得以利用平台的全球商品供应资源，满足全球不同区域消费者的差异化需求，扩大企业利润空间，提升企业运营效率，进一步激发跨境电商行业发展的活力，也改变了传统的国际贸易模式和贸易格局。