3月15日晚，央视315晚会曝光了多个知名品牌商使用某些品牌人脸识别摄像头、非法获取消费者个人信息的行为，涉及新茶饮品牌“喜茶”等。
对此，喜茶方面表示“万店掌的确是喜茶的供应商，但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集，绝不会非法收集消费者的人脸数据。”
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