据报道，广州白云国际机场（以下简称白云机场）“云朵”智能问询机器人近日在T2航站楼正式亮相。通过大数据和云计算技术，其可为旅客提供乘机咨询、语音交互、定位导航、互动娱乐等多项智能化和个性化的服务。
据了解，“云朵”智能机器人白云机场与南湖畅想携手合力打造，被定位为机场问询引导机器人，首批投入80台，整个项目周期计划共投入200台，覆盖两个航站楼旅客出行的各个流程。
“云朵” 智能机器人配备高清摄像头和传感器系统，嵌有触摸屏平板电脑，内部集成具有地点定位、人脸识别、多语言交互、信息互联功能的中枢处理系统，可以根据机场的应用场景进行定制化开发。运营初期，诸如航班动态查询、服务信息咨询、实时定位与地图导航等功能已部署上线，多语种交互、登机牌打印、人脸识别、AR室内导航等功能模块将在调试稳定后逐步开通。
尽管当前我国智慧机场的建设正在大规模展开，但机器人大规模使用在国内机场尚属首次。
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