旅馆酒店是集餐饮、住宿、休闲、文娱、商用等功能于一体的综合服务性商业场所,是宾客外出旅游、商务、会议等活动的生活基地。宾客不仅重视客房的装修、餐厅的食物,也包罗消费时所享受的愉悦感和舒适度,但最终让宾客满意的基础是安全,缺乏安全的旅馆酒店,不仅满足不了宾客的根本需求,并且会对安全造成威胁和损失。旅馆酒店作为一个公共场所,其安全是客人最为看重的。那么旅馆酒店要怎样才能保障客人和员工的安全呢?
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近年来,随着经济建设的不断发展,城市化、工业化进程加快,大都市流动人口剧增,庞大的消费市场催生了大量的经济型旅馆酒店和旅游度假型旅馆酒店。因而旅馆酒店安防管理的实施迫在眉睫,旅馆酒店安防管理实施的必要性如下:
1. 旅馆酒店的开放性和服务至上的经营理念,导致犯罪分子容易潜入并伺机作案。商务宾客和旅游宾客人员流动性大,携带贵重物品较多,成为犯罪分子和不法员工的目标;
2.宾客的安全防范意识薄弱,也未遵守宾馆制度,让犯罪分子和事故隐患乘虚而入,危及人身安全和财产安全;
3.犯罪分子作案手段狡猾、隐蔽性强,案发后缺乏证据;
4.娱乐场所通常和旅馆酒店毗邻,人员鱼龙混杂;
5.宾客之间、宾客和酒店服务职员之间发生口角纠纷甚至斗殴,给旅馆酒店的声誉和财产造成损失;
6.酒店前台和财务室作为金融流通的主要场所,需要实时监控;
7.视频监控系统需要和消防报警系统联动,确保火灾在萌芽状态就及时发现,避免重大火灾事故的发生。
旅馆酒店楼梯口监控画面
旅馆酒店正门入口监控画面
旅馆酒店大门监控画面
旅馆酒店正门入口监控画面
旅馆酒店收银台监控画面
目前很多旅馆酒店安保人员管理松懈,无法起到人防的主要作用,针对旅馆酒店的特殊的安防要求,中德宏泰与某市公安管理部门强强联合,制定有效方案,对旅馆酒店的各个安全区域进行有效的实时监控,既减轻了职员大量的巡逻工作,做到人防技防相结合,节省人力资源,同时优化旅馆环境和服务职员的自律意识,提高服务质量。