“云”是整套的服务和技术，通过互联网实时计算服务交付，允许最终用户从任何与互联网接入设备的数据和应用程序即时访问。虽然仍处于起步阶段，但In - Stat的研究表示到2015年美国企业支出的IaaS(基础设施即服务)将增长到约40亿美元。
分析师Greg Potter表示：“许多SaaS(软件即服务)的应用已很长时间，今天，如谷歌的应用程序和Force.com集成平台的问世，必将使SaaS和IaaS获得强劲的增长力，尤其在中小企业市场。”
同时，报告也指出到2015年SaaS增长率有望到142%，超过一半的用户将会是小型商业用户，主要为连锁餐厅、医疗保健和社会服务、零售贸易以及林农渔业提供服务。
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