【安防知识网】小区的智能化系统以安防系统为主,而商务办公楼则以楼控系统为主,因此,与之相比,商务办公楼不仅对物业公司的安全管理能力要求高,也对其智能化系统的管理水平要求高。虽然现阶段物业公司的安全管理的理念在加强,但如何更好地将智能化系统运用自如,目前还有待提升。以国家推行的空调设置最低为26度为例,它依靠温度探头将据现场取得的数据反馈给楼控系统,由楼控系统再去控制温度和风量。有的物业人员只是把温度调到26度,却忽略调节风量;而且,探头采样点的合理性也没有经过调试。
另外,多数情况下,物业人员还没有善加利用智能化系统的辅助管理功能。CNA王永辉认为,智能化系统可以和物业日常管理结合,最终形成一种工作流程,为物业管理服务。例如,当一个报警产生的数分钟之内,通过预先设定,系统可自动向维护人员发送一个短信或拨打一个电话,如果没有收到回复,系统将再发一次报警,或向维护人员的领导发送报警。借此,物业可以了解到该楼栋每个月的报警数量,重要报警有多少,维护人员的反应情况如何,设备修复情况如何等。如果物业公司服务于多个地产商的话,可作为内部考核各个楼盘管理处的一种手段;开发商也可以将此作为衡量物业服务水平的参考因素,而不是等业主找上门投诉后才知道。当然,这种理想效果的实现,还有待于厂商、集成商的共同引导物业公司,厂商、集成商也有义务对物业进行培训与教育。