【安防知识网】历数过去的点点滴滴，冠林在不同发展阶段侧重点不同。经历2002年的产品年，2005年的销售年，2009年可谓冠林的品牌年。“刚开始，冠林将重心放在产品研发、销售队伍建设上，随着企业规模扩大和基础组织架构的逐渐完善，冠林迫切需要从初级的产品推广转变为更高阶级的品牌推广，”朱莹表示，“现在是重拳出击品牌建设的时候了!”
这种迫切感与房地产的发展息息相关。当房地产膨胀的时候，地产商对供货商的条件苛刻;而现在进入理性调整期，他们逐渐明白过来，重新审视品牌与细节的重要性，有的甚至在招投标时把供货商所获得的荣誉纳入考虑范围，并进一步了解评审机构的权威性。对于楼宇对讲厂商来说，这是实现飞跃的又一次机会，但问题在于，如何把与品牌相关的方方面面信息有效地传达到客户端。
“以新产品为例，每研发一款新产品，当时的思路、灵感、定位等，经过多个环节最终到达客户端时，客户接收到的信息只剩十分之一甚至更少，本来被寄予厚望的一拳变得力道不足，”朱莹说道，“寻根究底，我们发现传播过程中缺少一个稳定、有效的衔接管道。”每个公司对外窗口都会有一个市场部、技术支持部，但是各自工作独立，信息传播很容易出现断层。发现这一个漏洞之后，冠林独创性地成立技术传播中心，将市场部、技术支持部、海外技术部等并入旗下。该中心被冠林定位为进行产品、技术、品牌与文化传播的信息平台：对外，是树立专业化服务形象与良好行业口碑的窗口;对内，技术传播中心与85个办事机构的技术人员组成一个技术网络平台，分享产品应用过程中碰到的问题和解决办法。
最近，技术传播中心做了一件有意义的事情，要求前端办事处以省为单位或某一重点办事处，必须指定一个技术总监进行工作对接。“这就像打通‘任督二脉'一样，技术传播中心对外、对内做好工作对接，信息得以通过统一管道传播，”朱莹表示，“目前一切都在摸索中。我们希望通过技术传播中心汇总的信息，了解哪些是品牌建设的瓶颈，存在哪些问题是我们一定要去克服的。这将决定冠林品牌能否深入人心、走得更远。”
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