银行ATM自助银行现状分析 - 安防知识网 - 资讯 - 法兰克福展览（深圳）有限公司

近年来，随着ATM机/自助银行联网系统的大规模推广应用，其随时随地、方便快捷地提款和进行各项交费业务并与国际金融接轨的优势，大大提高了储户办理金融业务的效率，也节省了金融机构大量资源，受到了普遍赞誉。随着银行ATM机数量的不断增多和使用范围的扩大，ATM纠纷案件以及ATM金融犯罪也日益增多，各种针对持卡储户和破坏ATM的恶性事件时有发生。如何保护银行ATM机的安全使用，保护合法持卡人及银行的利益，防范各种针对ATM机的犯罪行为成为亟待解决的问题。

【安防知识网】近年来，随着ATM机/自助银行联网系统的大规模推广应用，其随时随地、方便快捷地提款和进行各项交费业务并与国际金融接轨的优势，大大提高了储户办理金融业务的效率，也节省了金融机构大量资源，受到了普遍赞誉。随着银行ATM机数量的不断增多和使用范围的扩大，ATM纠纷案件以及ATM金融犯罪也日益增多，各种针对持卡储户和破坏ATM的恶性事件时有发生。如何保护银行ATM机的安全使用，保护合法持卡人及银行的利益，防范各种针对ATM机的犯罪行为成为亟待解决的问题。

　　根据ATM机安装使用场所的不同，ATM安防系统目前有三种基本应用模式，即大堂应用模式、穿墙应用模式和自助银行应用模式。

　　· 大堂应用模式：ATM安装在银行营业厅或其它室内公共场所的应用模式。在该应用模式中，根据环境和值守情况安装视频监控系统和入侵报警系统;

　　· 穿墙应用模式：ATM安装在室内，用户在室外操作的应用模式。其安防系统应包括入侵报警系统、视频监控系统和其它防护装置;

　　· 自助银行应用模式：ATM安装在独立的建筑物或独立设计的防护体内，用户在室内操作的应用模式。其安防系统包括入侵报警、视频监控、出入口控制等系统和其它防护装置。

　　目前所建设的银行ATM机视频监控报警系统基本可以实现防范金融犯罪，确保储户在ATM机上正常、安全的交易，帮助ATM管理人员及时、准确地掌握ATM机工作的现场情况，以及防范对ATM自动柜员机的破坏行为，为突发事件提供事后分析、取证资料等功能。但这就需要动用大量的人力、物力进行监控，而且人工监控存在易疲劳、易疏忽、反应速度慢、人工费用高等诸多不足，目前针对通过ATM自动提款机、自助银行的犯罪案件频发，大多数营业网点由于是无人值守，故此成为犯罪分子破坏、侵害的重点，这些犯罪行为主要包括如下几个方面：

　　1、加装异物盗取银行卡信息：不法分子除通过在自助银行门禁系统、自助设备上安装摄像头、假键盘、录音机等特殊装置盗录持卡人银行卡卡号、密码等安全信息外，还利用测录机等设备盗取客户磁卡上的磁道信息，再利用盗取的信息制作伪卡后大肆消费、取现，给持卡人和发卡银行造成重大经济损失。

　　2、制造吞卡、不出钞等假相：不法分子先将自制装置放入ATM读卡器内制造“吞卡”假象，或是在ATM出钞口设障，使ATM机吐钞不成功，同时在ATM机旁粘贴假冒的“客户服务投诉热线”，引诱持卡人透露卡号、密码等安全信息，把资金转移到其指定的账户上。甚至伪装银行客户服务热线，较之早前的手法更具隐蔽性和欺骗性。

　　3、张贴虚假告示：不法分子冒充ATM管理单位，在ATM机上张贴假通知或假公告，要求持卡人将自己银行卡的资金通过ATM转帐到指定账户上，盗取持卡人存款。

　　4、分散持卡人注意力，对卡片进行掉包：不法分子通常结伙作案，在持卡人进行ATM机操作过程中，采取假装提醒持卡人遗落钱物、询问ATM机使用方法、故意推撞持卡人等方式干扰持卡人的正常操作，转移其视线后在卡口插上假冒的同类银行卡，使持卡人误以为自己的银行卡被ATM机退出。持卡人为防盗抢，慌乱中没有认真鉴别卡片真伪即离开，犯罪分子利用留在机具内的真卡，继续进行取款、修改密码甚至取卡后到商场消费等操作，使持卡人蒙受损失。

　　5、绑架、抢劫：通过暴力劫持储户，逼迫其交出ATM卡、信用卡和密码，直接到提款机上提款。

　　以上犯罪行为通过目前的技术手段很难做到自动识别，而且新的犯罪手段还会不断出现，通过技术手段完全解决这些问题非常困难。