“我在这里住了四五年，现在却连小区大门都难进。”家住江岸区东方华府小区的吴女士很气愤，他们小区新安装了门禁系统，物业方面却要求业主自己掏钱办理出入卡，否则保安不让进。
据吴女士介绍，小区新的门禁系统是从6月初开始安装启用的，之前物业公司曾在小区入口处的保安室放置了意见登记表。“我们认为，安装门禁系统是为了保护小区安全，是好事，所以基本都签字同意，但当时物业方面并没有说明办出入卡需要业主另外付钱，而且每张卡的办理费高达20元，这也太不合常理了。”
不少业主到新地物业东方华府管理处讨说法。面对询问，物业管理处的张主任解释称，小区以前因只有大门没有门禁，安全方面有隐患。因此，物业公司在同业主委员会协商并征集了业主们的意见后，决定重新改造门禁系统，根据协商意见，改造门禁系统所需的13000元的费用，由物业方面承担，而每张出入卡20元费用，则需要业主自己承担。
张主任表示，办卡费用属于物业计划外支出，因此不能动用业主们的维修资金免费赠送。而每张20元的门禁卡费用，则是因为要保持与先前大门设备厂家一致，物业方面并未因此而谋利。
据了解，该小区有1073家住户，目前只有40％的业主办理了门禁卡，那些没有办卡的业主在进入小区时经常遭到保安阻拦。
最终，物业方面同意重新向小区业主征求意见，如果50％以上的业主反对门禁卡收费，物业将在征得广大业主的同意后，动用小区维修资金免费为各户办理门禁卡，对于那些已经办卡的业主则原价退回。张主任表示，争取在7月15日前解决这个问题。
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