只从移动端科技能力的提升,移动网络也逐渐得到快速发展:从1999年NTT DoCoMo开始“i-mode”服务开始,到现在4G的普及,中间经历了数次改进。特别是在近几年,移动手机端的APP下载次数更是一个庞大的数量,从而带来的销售额更是数不胜数。
然而,在这美好的数据后面,我们看到的是移动智能终端成为历史上渗透速度最快的终端产品,主要得利于Andrid和IOS系统的快速发展,完全颠覆移动智能终端的操作系统和格局,通过移动智能终端的性能提升和操作模式的便捷性,移动智能终端与桌面应用的差异化逐渐接近。在此基础上,移动互联网的应用逐步提高,成为主流网络通信手段。
移动网络改变生活方式
在数十年来,移动网络发展可谓是一帆风顺,从模拟到数字,期间经历了数次改进,而每一次改进都具有一定的意义。
第1代移动通信系统是模拟制式的蜂窝移动通信系统;
第2代移动通信系统是以传输语音和低速数据业务为目的,因此又称为窄带数字通信系统;
第2.5代的移动通信系统,如GPRS和IS-95B;
第3代移动通信的目标就是宽带多媒体通信;
第4代移动通信旨在能够为我们提供与固定网络宽带一样的光纤级别的网速体验。
随着移动网络的改进,移动互联网用户的却别也逐渐区分:“PC+MID+手机端”的用户多数为白领、商务人士,他们具有无缝式信息交流和成熟的互联网使用习惯,他们习惯把移动互联网作为互联网的补充,让自己时刻处于互联网中。这类群众的数量在稳步上升。
而“MID+手机端”的用户偏向于年轻群体或娱乐内容较多的人群,他们拥有较高的消费能力和较强的消费支出,对互联网的接触较为频繁,同时他们更多的是追求多元化的信息的主力军。但普通手机端用户中,互联网对于他们而言,只是一个附属品,手机最主要的作用只是与外界沟通,但这类用户随着学历、收入等条件逐渐提升,数量逐渐下降。
三大企业面临的机遇及挑战
在移动网络方面,直接受益的企业大体可以分为三类:终端厂商、运营商和服务提供商。这三大企业直接构成移动互联网生态链,为用户提供最佳的互联网体验。
1、终端厂商
在移动终端方面,处理芯片始终是终端企业的障碍,目前市面上常见的手机芯片提供商并不多,国内企业虽然有良好的生产和设计能力,但对于移动终端最主要的芯片始终是无从下手,虽然华为作为国内巨头企业,其旗下的海思芯片与其他芯片依然有较大的差距。
基于此,终端厂商必须加强业务和终端的融合,从而加强对用户业务需求的深度挖掘与分析,增强业务与终端的融合度,提高终端适配率及使用便利性。在营销环节,给用户更多的试用机会,充分引导用户,有助于培养用户对业务的认知,且能提高终端带来的用户体验。同时,终端厂商应争取更多的运营商定制终端的合作,力求以定制终端的规模化有效提升利润空间。
2、电信运营商
对于电信运营商而言,互联网对其已经开始了全面挑战,其基本的业务体系、业务模式、商业模式和资源发展模式受到巨大冲击。但运营商的良好体系和基础使其快速加入到移动互联网服务中,成为移动网络的运营商。
然而,运营商为了更好的提供移动互联网服务,必然要把控好移动互联网营销的三要素:
目标用户选择:从用户兴趣爱好、终端具备的功能、产品关联库等层面进行深度挖掘,为定位目标客户、实施交叉销售提供有效支撑;
业务产品设计:运用数据挖掘技术发掘产品需求,实现对客户需求的快速响应,通过业务的有效整合,将合适的业务内容包推荐给客户;
营销规则设计:不断优化营销规则实施整合营销。实时分析客户在特定时段和场景下需求和兴趣的最大点,第一时间把握最佳营销时机。
3、服务提供商
服务提供商相对来说是最容易,但却是最困难的企业,它直接面对用户的各类需求,不仅要提供优质的内容,还得设计多元化的营销策略与界面设计来吸引和满足用户。
移动互联网常见技术应用
在移动互联网的生态链中,各企业为了抢夺市场,业务体系不断变化,不仅包括各种传统的基本电信业务、补充业务、智能网业务,还包含各种新兴移动数据增值业务。
1、移动电子商务
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等移动终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务,将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动。
2、移动电子政务
现代企业和多数政府机关、事业机构都具有移动办公的需求,这时候移动电子政务应运而生。
移动电子政务在发展初期采用以短信通信作为基础的第一代移动电子政务,存在着许多严重的缺陷,其中最严重的问题是实时性较差,查询请求不会立即得到回答。第二代移动电子政务采用基于WAP技术的方式,手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页,以实现信息的查询,部分地解决了第一代移动访问技术的问题。新一代的移动电子政务,也就是第三代移动电子政务融合了3G/4G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web Service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术,以专网和无线通讯技术为依托,使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高,为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制。
3、移动健康业务
移动健康是充分利用移动互联网通信技术来提供体检、保健、疾病评估、医疗、康复等服务,是通过无所不在的移动网络和智能移动终端来提供医疗和公共健康服务的最新实践。
其利用移动终端来收集社区和临床健康有关的数据,也就是说通过移动终端(如手机之类)可以方便地录入、上传本社区、本地区的大众医疗健康数据,供授权的咨询和管理机构分析。同时可以通过移动终端可以随时随地给医护人员、研究人员以及与患者有关的人员及时推送相应的健康关爱和咨询信息。
移动健康业务最大的便利性是可以根据不同的应用场景和用户需求,实时地对用户/患者的生命体征(如血压、血氧、心电、体重等)实行远程监控,对某些症状进行分析和诊断。
4、移动教育
随着教育事业的崛起,移动教育平台在移动终端中得到快速发展,特别是在部分白领中,为了有效节约时间,采用移动教育网络平台,可以充分利用各种空闲时段对自己进行自学。通过移动互联网把教育资源进行数据整合和优化配置,让优质教育资源形成一种流动的良性循环,让分享和贡献资源的渠道越来越多,让学习资源发挥的效用越来越大,受用地域和受用人群越来越广。学习者可以通过文字、图片、音视频等不同方式实现知识学习的目的。而教学者可以通过多元数据库工具、远程教学平台、多媒体教学设备实现教学管理的目的,从而形成更加人性化、个性化的交互式网络课堂。
5、移动互联网新业务
移动互联网新业务是近年来发展较快的业务,特别是随着微信、QQ、在线游戏等娱乐平台的崛起,越来越多的多元化移动终端业务得到快速发展。而这类业务包括:移动社交、移动广告、手机游戏、电子阅读等多种业务,这类业务极大地扩充了移动互联网的应用范围,为用户提供了良好的互联网体验。
移动互联网面临的挑战和未来发展趋势
然而,移动互联网并不是只有优点没有缺点,在移动互联网发展的道路中,安全问题一直不可忽视。在移动互联网中的各种应用,基本是基于安卓和IOS系统开发,而安卓系统由于其开放性,导致基于安卓平台的各类软件均有可能面临不良信息、业务盗用、隐私泄露等危险,虽然各企业会根据具体的安全漏洞进行补充和维护,但基于移动互联网的安全事件依然穷出不断。
其次,智能操作系统存在的各种系统漏洞可能会被恶意代码利用进行恶意“吸费”、终端系统破坏、用户隐私窃取等破坏活动,同时,部分企业出于某种目的故意在智能终端操作系统中留下“后门”,给用户的安全带来极大地隐患。
虽然移动互联网会带来诸多的安全问题,但是现有平台已经对内部软件进行检测,为用户提供良好的优质应用。同时,移动互联网的高速发展,不仅催生了新的行业和应用模式,还把网络资源做到最大化的运用。而在未来智慧城市的建设中,移动互联网必将成为用户与智慧城市联动的最大纽带!